在烯烃事业部现场，工程咨询院的高乐等人正在和事业部电气职能单连勤讨论着变压器的选型和灭火器的配置。“咱们这个注意触电的标识非常好，现在油变都升级到S22的了，高压变配电室还得配备ABC灭火器，高于600V二氧化碳灭火器容易击穿”，大家不断发现现场的亮点，又把法规、新要求在愉快的交流中传递给事业部的人员，有效促进了现场和个人的双提升。
“围绕公司提出的深入开展现场服务活动，及时解决项目咨询发现问题的要求，我们每月月初制定现场服务计划，按照计划进行现场服务，月底编制总结，对发现问题进行归类，能整改的反馈给项目组/事业部进行整改，需要设计优化的反馈给设计院，无法整改的编制到咨询报告中，防止问题的重复发生。每月对现场服务情况进行汇总、评价咨询人员现场服务质量。”工程咨询院副院长李爱华说。
记得那是九月份的一天晚上八点了，煤化二事业部会议室的灯光还亮着，工程咨询院人员和事业部领导、技术、设备、仪表等职能人员正在评审项目的咨询报告。在交流过程中，大家讨论得很热烈，从项目选址、工艺路线到设备选型等都进行了充分的讨论。煤化二事业部生产运行主管陈长铭说“这几天，事业部正在检修，白天都在检修现场，没有更多的时间去关注其他的事，工程咨询院人员主动来到事业部现场评审报告，有利于我们事业部工艺、设备等多专业参与评审，能够评审的更充分，将项目前期工作做扎实，为后续项目设计、施工建设奠定坚实基础。同时工程咨询院带来了整理好的新标准、提炼的节能小手册，给我们分享。这种方式很接地气。”
公司副总经理、工程咨询院院长张雷说“现场服务既是对别人的服务又是对自己的提高，要提高标准和要求，关键是抓好服务质量、帮助解决实际问题，让工程咨询工作更接地气。工程咨询人员也要借助岗位的优势，广泛收集信息，持续学习工艺、、环保等知识，持续提升自己，每个人都要成为综合型人才。”
“以前我们、环保、职业病等警示标识存在不规范的现象，工程咨询院人员来现场对我们进行帮扶指导。通过学习标准，我们了解了相关的规定以及咨询报告的要求后，把不规范都变得规范起来，同时还更换了一些一级能效的设备和节能灯具，学习了防爆电器相关知识，我们欢迎咨询院的同志们常来传经送宝。”己内酰胺事业部彭康说。
送咨询服务到现场活动开展近一年，员工也受益匪浅。2022年，部门16个人，扎根基层，走遍了两个事业集团的近三十个事业部，系统的学习了这些装置的生产工艺，开展咨询报告的编制工作更加得心应手，与实际结合的更加紧密，提高了员工的综合素质。同时提出的很多建议被事业部采纳，促进了事业部、环保、节能方面的工作，得到了事业部的认可。